doc/webserver/faq/trouble.html

   1 <HTML
   2 ><HEAD
   3 ><TITLE
   4 >Troubleshooting</TITLE
   5 ><META
   6 NAME="GENERATOR"
   7 CONTENT="Modular DocBook HTML Stylesheet Version 1.76b+
   8 "><LINK
   9 REL="HOME"
  10 TITLE="Privoxy Frequently Asked Questions"
  11 HREF="index.html"><LINK
  12 REL="PREVIOUS"
  13 TITLE="Miscellaneous"
  14 HREF="misc.html"><LINK
  15 REL="NEXT"
  16 TITLE="Contacting the developers, Bug Reporting and Feature Requests"
  17 HREF="contact.html"><LINK
  18 REL="STYLESHEET"
  19 TYPE="text/css"
  20 HREF="../p_doc.css"></HEAD
  21 ><BODY
  22 CLASS="SECT1"
  23 BGCOLOR="#EEEEEE"
  24 TEXT="#000000"
  25 LINK="#0000FF"
  26 VLINK="#840084"
  27 ALINK="#0000FF"
  28 ><DIV
  29 CLASS="NAVHEADER"
  30 ><TABLE
  31 SUMMARY="Header navigation table"
  32 WIDTH="100%"
  33 BORDER="0"
  34 CELLPADDING="0"
  35 CELLSPACING="0"
  36 ><TR
  37 ><TH
  38 COLSPAN="3"
  39 ALIGN="center"
  40 >Privoxy Frequently Asked Questions</TH
  41 ></TR
  42 ><TR
  43 ><TD
  44 WIDTH="10%"
  45 ALIGN="left"
  46 VALIGN="bottom"
  47 ><A
  48 HREF="misc.html"
  49 ACCESSKEY="P"
  50 >Prev</A
  51 ></TD
  52 ><TD
  53 WIDTH="80%"
  54 ALIGN="center"
  55 VALIGN="bottom"
  56 ></TD
  57 ><TD
  58 WIDTH="10%"
  59 ALIGN="right"
  60 VALIGN="bottom"
  61 ><A
  62 HREF="contact.html"
  63 ACCESSKEY="N"
  64 >Next</A
  65 ></TD
  66 ></TR
  67 ></TABLE
  68 ><HR
  69 ALIGN="LEFT"
  70 WIDTH="100%"></DIV
  71 ><DIV
  72 CLASS="SECT1"
  73 ><H1
  74 CLASS="SECT1"
  75 ><A
  76 NAME="TROUBLE"
  77 ></A
  78 >5. Troubleshooting</H1
  79 ><DIV
  80 CLASS="SECT2"
  81 ><H3
  82 CLASS="SECT2"
  83 ><A
  84 NAME="AEN829"
  85 ></A
  86 >5.1. I am getting <SPAN
  87 CLASS="QUOTE"
  88 >"connection refused"</SPAN
  89 >
  90 with every web page?</H3
  91 ><P
  92 > Either <SPAN
  93 CLASS="APPLICATION"
  94 >Privoxy</SPAN
  95 > is not running, or your
  96  browser is configured for a different port than what
  97  <SPAN
  98 CLASS="APPLICATION"
  99 >Privoxy</SPAN
 100 > is using.</P
 101 ><P
 102 > Early <SPAN
 103 CLASS="APPLICATION"
 104 >Privoxy</SPAN
 105 > versions (and also
 106  <SPAN
 107 CLASS="APPLICATION"
 108 >Junkbuster</SPAN
 109 >) used port 8000 by
 110  default. This has been changed to port 8118 now, due to a conflict
 111  with NAS (Network Audio Service), which uses port 8000. If you haven't,
 112  you need to change your browser to the new port number, or alternately
 113  change the <A
 114 HREF="../user-manual/config.html#LISTEN-ADDRESS"
 115 TARGET="_top"
 116 ><TT
 117 CLASS="LITERAL"
 118 >listen-address</TT
 119 >
 120  option</A
 121 > in <SPAN
 122 CLASS="APPLICATION"
 123 >Privoxy's</SPAN
 124 > <A
 125 HREF="../user-manual/config.html"
 126 TARGET="_top"
 127 >main configuration file</A
 128 >.</P
 129 ></DIV
 130 ><DIV
 131 CLASS="SECT2"
 132 ><H3
 133 CLASS="SECT2"
 134 ><A
 135 NAME="AEN842"
 136 ></A
 137 >5.2. I just added a new rule, but the steenkin ad is
 138 still getting through. How?</H3
 139 ><P
 140 > If the ad had been displayed before you added its URL, it will probably be
 141  held in the browser's cache for some time, so it will be displayed without
 142  the need for any request to the server, and <SPAN
 143 CLASS="APPLICATION"
 144 >Privoxy</SPAN
 145 >
 146  will not be in the picture. The best thing to do is try flushing the browser's
 147  caches. And then try again.</P
 148 ><P
 149 > If this doesn't help, you probably have an error in the rule you
 150  applied. Try pasting the full URL of the offending ad into <A
 151 HREF="http://config.privoxy.org/show-url-info"
 152 TARGET="_top"
 153 >http://config.privoxy.org/show-url-info</A
 154 >
 155  and see if it really matches your new rule. Blocking ads is like blocking
 156  spam: a lot of tinkering is required to stay ahead of the game.</P
 157 ></DIV
 158 ><DIV
 159 CLASS="SECT2"
 160 ><H3
 161 CLASS="SECT2"
 162 ><A
 163 NAME="BADSITE"
 164 ></A
 165 >5.3. One of my favorite sites does not work with <SPAN
 166 CLASS="APPLICATION"
 167 >Privoxy</SPAN
 168 >.
 169 What can I do?</H3
 170 ><P
 171 > First verify that it is indeed a <SPAN
 172 CLASS="APPLICATION"
 173 >Privoxy</SPAN
 174 > problem,
 175  by toggling off <SPAN
 176 CLASS="APPLICATION"
 177 >Privoxy</SPAN
 178 > through <A
 179 HREF="http://config.privoxy.org/toggle"
 180 TARGET="_top"
 181 >http://config.privoxy.org/toggle</A
 182 >,
 183  and then shift-reloading the problem page (i.e. holding down the shift key
 184  while clicking reload. Alternatively, flush your browser's disk and memory
 185  caches).</P
 186 ><P
 187 > If still a problem, go to <A
 188 HREF="http://config.privoxy.org/show-url-info"
 189 TARGET="_top"
 190 >http://config.privoxy.org/show-url-info</A
 191 >
 192  and paste the full URL of the page in question into the prompt. See which actions
 193  are being applied to the URL, and which matches in which actions files are
 194  responsible for that. Now, armed with this information, go to <A
 195 HREF="http://config.privoxy.org/show-status"
 196 TARGET="_top"
 197 >http://config.privoxy.org/show-status</A
 198 >
 199  and select the appropriate actions files for editing.</P
 200 ><P
 201 > You can now either look for a section which disables the actions that
 202  you suspect to cause the problem and add a pattern for your site there,
 203  or make up a completely new section for your site. In any case, the recommended
 204  way is to disable only the prime suspect, reload the problem page, and only
 205  if the problem persists, disable more and more actions until you have
 206  identified the culprit. You may or may not want to turn the other actions
 207  on again. Remember to flush your browser's caches in between any such changes!</P
 208 ><P
 209 > Alternately, if you are comfortable with a text editor, you can accomplish
 210  the same thing by editing the appropriate actions file. Probably the easiest
 211  way to deal with such problems when editing by hand is to add your
 212  site to a <TT
 213 CLASS="LITERAL"
 214 >{ fragile }</TT
 215 > section in <TT
 216 CLASS="FILENAME"
 217 >user.action</TT
 218 >,
 219  which is an alias that turns off most <SPAN
 220 CLASS="QUOTE"
 221 >"dangerous"</SPAN
 222 >
 223  actions, but is also likely to turn off more actions then needed, and thus lower
 224  your privacy and protection more than necessary, </P
 225 ><P
 226 > Troubleshooting actions is discussed in more detail in the <A
 227 HREF="../user-manual/appendix.html#ACTIONSANAT"
 228 TARGET="_top"
 229 >user-manual appendix</A
 230 >.
 231  There is also an <A
 232 HREF="../user-manual/actions-file.html#ACT-EXAMPLES"
 233 TARGET="_top"
 234 >actions tutorial</A
 235 >.</P
 236 ></DIV
 237 ><DIV
 238 CLASS="SECT2"
 239 ><H3
 240 CLASS="SECT2"
 241 ><A
 242 NAME="DUN"
 243 ></A
 244 >5.4. After installing <SPAN
 245 CLASS="APPLICATION"
 246 >Privoxy</SPAN
 247 >, I have to log in
 248 every time I start IE. What gives?</H3
 249 ><P
 250 > This is a quirk that effects the installation of
 251  <SPAN
 252 CLASS="APPLICATION"
 253 >Privoxy</SPAN
 254 >, in conjunction with Internet Explorer and
 255  Internet Connection Sharing on Windows 2000 and Windows XP. The symptoms may
 256  appear to be corrupted or invalid DUN settings, or passwords.</P
 257 ><P
 258 > When setting up an NT based Windows system with
 259  <SPAN
 260 CLASS="APPLICATION"
 261 >Privoxy</SPAN
 262 > you may find that things do not seem to be
 263  doing what you expect. When you set your system up you will probably have set
 264  up Internet Connection Sharing (ICS) with Dial up Networking (DUN) when
 265  logged in with administrator privileges. You will probably have made this DUN
 266  connection available to other accounts that you may have set-up on your
 267  system. E.g. Mum or Dad sets up the system and makes accounts suitably
 268  configured for the kids.</P
 269 ><P
 270 > When setting up <SPAN
 271 CLASS="APPLICATION"
 272 >Privoxy</SPAN
 273 > in this environment you
 274  will have to alter the proxy set-up of Internet Explorer (IE) for the
 275  specific DUN connection on which you wish to use
 276  <SPAN
 277 CLASS="APPLICATION"
 278 >Privoxy</SPAN
 279 >. When you do this the ICS DUN set-up
 280  becomes user specific. In this instance you will see no difference if you
 281  change the DUN connection under the account used to set-up the connection.
 282  However when you do this from another user you will notice that the DUN
 283  connection changes to make available to "Me only". You will also find that
 284  you have to store the password under each different user!</P
 285 ><P
 286 > The reason for this is that each user's set-up for IE is user specific. Each
 287  set-up DUN connection and each LAN connection in IE store the settings for
 288  each user individually. As such this enforces individual configurations
 289  rather than common ones. Hence the first time you use a DUN connection after
 290  re-booting your system it may not perform as you expect, and prompt you for
 291  the password. Just set and save the password again and all should be OK.</P
 292 ><P
 293 >[Thanks to Ray Griffith for this submission.]</P
 294 ></DIV
 295 ><DIV
 296 CLASS="SECT2"
 297 ><H3
 298 CLASS="SECT2"
 299 ><A
 300 NAME="FTP"
 301 ></A
 302 >5.5. I cannot connect to any FTP sites. <SPAN
 303 CLASS="APPLICATION"
 304 >Privoxy</SPAN
 305 >
 306  seems to be blocking me.</H3
 307 ><P
 308 >  <SPAN
 309 CLASS="APPLICATION"
 310 >Privoxy</SPAN
 311 > cannot act as a proxy for FTP traffic,
 312   so do not configure your browser to use <SPAN
 313 CLASS="APPLICATION"
 314 >Privoxy</SPAN
 315 >
 316   as an FTP proxy. The same is true for <SPAN
 317 CLASS="emphasis"
 318 ><I
 319 CLASS="EMPHASIS"
 320 >any protocol other than HTTP
 321   or HTTPS</I
 322 ></SPAN
 323 >.
 324  </P
 325 ><P
 326 >  Most browsers understand FTP as well as HTTP. If you connect to a site, with
 327   a URL like <TT
 328 CLASS="LITERAL"
 329 >ftp://ftp.example.com</TT
 330 >, your browser is making
 331   an FTP connection, and not a HTTP connection. So while your browser may
 332   speak FTP, <SPAN
 333 CLASS="APPLICATION"
 334 >Privoxy</SPAN
 335 > does not, and cannot proxy
 336   such traffic.
 337  </P
 338 ><P
 339 >  To complicate matters, some systems may have a generic <SPAN
 340 CLASS="QUOTE"
 341 >"proxy"</SPAN
 342 >
 343   setting, which will silently enable <SPAN
 344 CLASS="emphasis"
 345 ><I
 346 CLASS="EMPHASIS"
 347 >both</I
 348 ></SPAN
 349 > HTTP and FTP
 350   proxying! So it is possible to accidentally enable FTP proxying in these
 351   cases. And of course, if this happens, <SPAN
 352 CLASS="APPLICATION"
 353 >Privoxy</SPAN
 354 >
 355   will indeed cause problems since it does not know FTP.
 356  </P
 357 ><P
 358 >  Will <SPAN
 359 CLASS="APPLICATION"
 360 >Privoxy</SPAN
 361 > ever proxy FTP traffic? Unlikely.
 362   There just is not much reason, and the work to make this happen is more than
 363   it may seem.
 364  </P
 365 ></DIV
 366 ><DIV
 367 CLASS="SECT2"
 368 ><H3
 369 CLASS="SECT2"
 370 ><A
 371 NAME="OSXIE"
 372 ></A
 373 >5.6. In Mac OSX, I can't configure Microsoft Internet Explorer to use
 374  <SPAN
 375 CLASS="APPLICATION"
 376 >Privoxy</SPAN
 377 > as the HTTP proxy.</H3
 378 ><P
 379 >  Microsoft Internet Explorer (in versions like 5.1) respects system-wide
 380   network settings.  In order to change the HTTP proxy, open System
 381   Preferences, and click on the Network icon.  In the settings pane that
 382   comes up, click on the Proxies tab.  Ensure the "Web Proxy (HTTP)" checkbox
 383   is checked and enter <TT
 384 CLASS="LITERAL"
 385 >127.0.0.1</TT
 386 > in the entry field.
 387   Enter <TT
 388 CLASS="LITERAL"
 389 >8118</TT
 390 > in the Port field.  The next time you start
 391   IE, it should reflect these values.
 392  </P
 393 ></DIV
 394 ><DIV
 395 CLASS="SECT2"
 396 ><H3
 397 CLASS="SECT2"
 398 ><A
 399 NAME="OSXUNINSTALL"
 400 ></A
 401 >5.7. In Mac OSX, I dragged the Privoxy folder to the trash in order to
 402  uninstall it.  Now the finder tells me I don't have sufficient privileges to
 403  empty the trash.</H3
 404 ><P
 405 >  Just dragging the <SPAN
 406 CLASS="APPLICATION"
 407 >Privoxy</SPAN
 408 > folder to the trash is
 409   not enough to delete it.  <SPAN
 410 CLASS="APPLICATION"
 411 >Privoxy</SPAN
 412 > supplies an
 413   <SPAN
 414 CLASS="APPLICATION"
 415 >uninstall.command</SPAN
 416 > file that takes care of
 417   these details.  Open the trash, drag the <SPAN
 418 CLASS="APPLICATION"
 419 >uninstall.command</SPAN
 420 >
 421   file out of the trash and double-click on it.  You will be prompted for
 422   confirmation and the administration password.
 423  </P
 424 ><P
 425 >  The trash may still appear full after this command; emptying the trash
 426   from the desktop should make it appear empty again.
 427  </P
 428 ></DIV
 429 ><DIV
 430 CLASS="SECT2"
 431 ><H3
 432 CLASS="SECT2"
 433 ><A
 434 NAME="OSXIMAGES"
 435 ></A
 436 >5.8. In Mac OSX Panther (10.3), images often fail to load and/or I
 437  experience random delays in page loading. I'm using
 438  <TT
 439 CLASS="LITERAL"
 440 >localhost</TT
 441 > as my browser's proxy setting.</H3
 442 ><P
 443 >  We believe this is due to an IPv6-related bug in OSX, but don't fully
 444   understand the issue yet. In any case, changing the proxy setting to
 445   <TT
 446 CLASS="LITERAL"
 447 >127.0.0.1</TT
 448 > instead of <TT
 449 CLASS="LITERAL"
 450 >localhost</TT
 451 >
 452   works around the problem.
 453  </P
 454 ></DIV
 455 ><DIV
 456 CLASS="SECT2"
 457 ><H3
 458 CLASS="SECT2"
 459 ><A
 460 NAME="BLANKPAGE"
 461 ></A
 462 >5.9. I get a completely blank page at one site. <SPAN
 463 CLASS="QUOTE"
 464 >"View Source"</SPAN
 465 >
 466  shows only: <SPAN
 467 CLASS="MARKUP"
 468 >&#60;html&#62;&#60;body&#62;&#60;/body&#62;&#60;/html&#62;</SPAN
 469 >. Without
 470  <SPAN
 471 CLASS="APPLICATION"
 472 >Privoxy</SPAN
 473 > the page loads fine.</H3
 474 ><P
 475 >  Chances are that the site suffers from a bug in
 476   <A
 477 HREF="http://www.php.net/"
 478 TARGET="_top"
 479 ><SPAN
 480 CLASS="APPLICATION"
 481 >PHP</SPAN
 482 ></A
 483 >,
 484   which results in empty pages being sent if the client explicitly requests
 485   an uncompressed page, like <SPAN
 486 CLASS="APPLICATION"
 487 >Privoxy</SPAN
 488 > does.
 489   This bug has been fixed in PHP 4.2.3.
 490  </P
 491 ><P
 492 >  To find out if this is in fact the source of the problem, try adding
 493   the site to a <TT
 494 CLASS="LITERAL"
 495 >-prevent-compression</TT
 496 > section in
 497   <TT
 498 CLASS="FILENAME"
 499 >user.action</TT
 500 >:
 501  </P
 502 ><TABLE
 503 BORDER="0"
 504 BGCOLOR="#E0E0E0"
 505 WIDTH="100%"
 506 ><TR
 507 ><TD
 508 ><PRE
 509 CLASS="SCREEN"
 510 >   # Make exceptions for ill-behaved sites:
 511    #
 512    {-prevent-compression}
 513     .example.com</PRE
 514 ></TD
 515 ></TR
 516 ></TABLE
 517 ><P
 518 >  If that works, you may also want to report the problem to the
 519   site's webmasters, telling them to use zlib.output_compression
 520   instead of ob_gzhandler in their PHP applications (workaround)
 521   or upgrade to PHP 4.2.3 or later (fix).
 522  </P
 523 ></DIV
 524 ><DIV
 525 CLASS="SECT2"
 526 ><H3
 527 CLASS="SECT2"
 528 ><A
 529 NAME="ERROR503"
 530 ></A
 531 >5.10. Why am I getting a 503 Error (WSAECONNREFUSED) on every page?</H3
 532 ><P
 533 >  More than likely this is a problem with your TCP/IP networking. ZoneAlarm has
 534   been reported to cause this symptom -- even if not running. The solution is
 535   to either fight the ZA configuration, or uninstall ZoneAlarm, and then find
 536   something better behaved in its place. Other personal firewall type products
 537   may cause similar type problems if not configured correctly.
 538  </P
 539 ></DIV
 540 ><DIV
 541 CLASS="SECT2"
 542 ><H3
 543 CLASS="SECT2"
 544 ><A
 545 NAME="NOHOSTNAME"
 546 ></A
 547 >5.11. My logs show many <SPAN
 548 CLASS="QUOTE"
 549 >"Unable to get my own hostname"</SPAN
 550 > lines.
 551 Why?</H3
 552 ><P
 553 > <SPAN
 554 CLASS="APPLICATION"
 555 >Privoxy</SPAN
 556 > tries to get the hostname of the system
 557  its running on from the IP address of the system interface it is bound to
 558  (from the <TT
 559 CLASS="FILENAME"
 560 >config</TT
 561 > file
 562  <SPAN
 563 CLASS="emphasis"
 564 ><I
 565 CLASS="EMPHASIS"
 566 >listen-address</I
 567 ></SPAN
 568 > setting). If the system cannot supply
 569  this information, <SPAN
 570 CLASS="APPLICATION"
 571 >Privoxy</SPAN
 572 > logs this condition. </P
 573 ><P
 574 > Typically, this would be considered a minor system configuration error. It is
 575  not a fatal error to <SPAN
 576 CLASS="APPLICATION"
 577 >Privoxy</SPAN
 578 > however, but may
 579  result in a much slower response from <SPAN
 580 CLASS="APPLICATION"
 581 >Privoxy</SPAN
 582 > on
 583  some platforms due to DNS timeouts.</P
 584 ></DIV
 585 ><DIV
 586 CLASS="SECT2"
 587 ><H3
 588 CLASS="SECT2"
 589 ><A
 590 NAME="INUSE"
 591 ></A
 592 >5.12. When I try to launch <SPAN
 593 CLASS="APPLICATION"
 594 >Privoxy</SPAN
 595 >, I get an
 596 error message <SPAN
 597 CLASS="QUOTE"
 598 >"port 8118 is already in use"</SPAN
 599 > (or similar wording).
 600 Why?</H3
 601 ><P
 602 > Port 8118 is <SPAN
 603 CLASS="APPLICATION"
 604 >Privoxy's</SPAN
 605 > default TCP
 606  <SPAN
 607 CLASS="QUOTE"
 608 >"listening"</SPAN
 609 > port. Typically this message would mean that there
 610  is already one instance of <SPAN
 611 CLASS="APPLICATION"
 612 >Privoxy</SPAN
 613 > running, and
 614  you are actually trying to start a second <SPAN
 615 CLASS="APPLICATION"
 616 >Privoxy</SPAN
 617 >
 618  on the same port, which will not work. (You can have multiple instances but
 619  they must be assigned different ports.) How and why this might happen varies
 620  from platform to platform, but you need to check your installation and
 621  start-up procedures.</P
 622 ></DIV
 623 ><DIV
 624 CLASS="SECT2"
 625 ><H3
 626 CLASS="SECT2"
 627 ><A
 628 NAME="DEMORONIZER"
 629 ></A
 630 >5.13. Pages with UTF-8 fonts are garbled.</H3
 631 ><P
 632 > This is caused by the <SPAN
 633 CLASS="QUOTE"
 634 >"demoronizer"</SPAN
 635 > filter. You should either
 636  upgrade <SPAN
 637 CLASS="APPLICATION"
 638 >Privoxy</SPAN
 639 >, or at least upgrade to the most
 640  recent <TT
 641 CLASS="FILENAME"
 642 >default.action</TT
 643 > file available from <A
 644 HREF="http://sourceforge.net/project/showfiles.php?group_id=11118"
 645 TARGET="_top"
 646 >SourceForge</A
 647 >.
 648  Or you can simply disable the demoronizer filter.</P
 649 ></DIV
 650 ><DIV
 651 CLASS="SECT2"
 652 ><H3
 653 CLASS="SECT2"
 654 ><A
 655 NAME="DEMORONIZER2"
 656 ></A
 657 >5.14. Why are binary files (such as images) corrupted when <SPAN
 658 CLASS="APPLICATION"
 659 >Privoxy</SPAN
 660 >
 661  is used?</H3
 662 ><P
 663 > This may also be caused by the <SPAN
 664 CLASS="QUOTE"
 665 >"demoronizer"</SPAN
 666 > filter,
 667  in conjunction with a web server that is misreporting a file type. Binary
 668  files are exempted from <SPAN
 669 CLASS="APPLICATION"
 670 >Privoxy's</SPAN
 671 > filtering
 672  (unless the web server by mistake says the file is something else). Either
 673  upgrade <SPAN
 674 CLASS="APPLICATION"
 675 >Privoxy</SPAN
 676 >, or go to the most recent
 677  <TT
 678 CLASS="FILENAME"
 679 >default.action</TT
 680 > file available from <A
 681 HREF="http://sourceforge.net/project/showfiles.php?group_id=11118"
 682 TARGET="_top"
 683 >SourceForge</A
 684 >.</P
 685 ></DIV
 686 ><DIV
 687 CLASS="SECT2"
 688 ><H3
 689 CLASS="SECT2"
 690 ><A
 691 NAME="DEMORONIZER3"
 692 ></A
 693 >5.15. What is the <SPAN
 694 CLASS="QUOTE"
 695 >"demoronizer"</SPAN
 696 > and why is it there?</H3
 697 ><P
 698 > The original demoronizer was a Perl script that cleaned up HTML pages which
 699  were created with certain Microsoft products. MS has used proprietary extensions
 700  to standardized font encodings (ISO 8859-1), which has caused problems for pages
 701  that are viewed with non-Microsoft products (and are expecting to see a
 702  standard set of fonts). The demoronizer corrected these errors so the pages
 703  displayed correctly. <SPAN
 704 CLASS="APPLICATION"
 705 >Privoxy</SPAN
 706 > borrowed from this
 707  script, introducing a filter based on the original demoronizer, which in turn could
 708  correct these errors on the fly. </P
 709 ><P
 710 > But this is only needed in some situations, and will cause serious problems in some
 711  other situations.</P
 712 ><P
 713 > If you are using Microsoft products, you do not need it. If you need to view
 714  pages with UTF-8 characters (such as Cyrillic or Chinese), then it will
 715  cause corruption of the fonts, and thus <SPAN
 716 CLASS="emphasis"
 717 ><I
 718 CLASS="EMPHASIS"
 719 >should not be on</I
 720 ></SPAN
 721 >.</P
 722 ><P
 723 > On the other hand, if you use non-Microsoft products, and you occasionally
 724  notice wierd characters on pages, you might want to try it.</P
 725 ></DIV
 726 ><DIV
 727 CLASS="SECT2"
 728 ><H3
 729 CLASS="SECT2"
 730 ><A
 731 NAME="WINDOWOPEN"
 732 ></A
 733 >5.16. Why do I keep seeing <SPAN
 734 CLASS="QUOTE"
 735 >"PrivoxyWindowOpen()"</SPAN
 736 > in raw source code?</H3
 737 ><P
 738 > <SPAN
 739 CLASS="APPLICATION"
 740 >Privoxy</SPAN
 741 > is attempting to disable malicious
 742  Javascript in this case, with the <TT
 743 CLASS="LITERAL"
 744 >unsolicited-popups</TT
 745 >
 746  filter. <SPAN
 747 CLASS="APPLICATION"
 748 >Privoxy</SPAN
 749 > cannot tell very well
 750  <SPAN
 751 CLASS="QUOTE"
 752 >"good"</SPAN
 753 > code snippets from <SPAN
 754 CLASS="QUOTE"
 755 >"bad"</SPAN
 756 > code snippets.</P
 757 ><P
 758 > If you see this in HTML source, and the page displays without problems, then
 759  this is good, and likely some pop-up window was disabled. If you see this
 760  where it is causing a problem, such as a downloaded program source code file,
 761  then you should set an exception for this site or page such that the
 762  integrity of the page stays in tact by disabling all filtering.</P
 763 ></DIV
 764 ><DIV
 765 CLASS="SECT2"
 766 ><H3
 767 CLASS="SECT2"
 768 ><A
 769 NAME="DNSERRORS"
 770 ></A
 771 >5.17. I am getting too many DNS errors like <SPAN
 772 CLASS="QUOTE"
 773 >"404 No Such Domain"</SPAN
 774 >. Why
 775  can't <SPAN
 776 CLASS="APPLICATION"
 777 >Privoxy</SPAN
 778 > do this better?</H3
 779 ><P
 780 > There are potentially several factors here. First of all, the DNS resolution
 781  is done by the underlying operating system -- not
 782  <SPAN
 783 CLASS="APPLICATION"
 784 >Privoxy</SPAN
 785 > itself. <SPAN
 786 CLASS="APPLICATION"
 787 >Privoxy</SPAN
 788 >
 789  merely initiates the process and hands it off, and then later reports
 790  whatever the outcome was. And tries to give a coherent message if there seems
 791  to be a problem. In some cases, this might otherwise be mitigated by the
 792  browser itself which might try some work-arounds and alernate approaches (e.g
 793  adding <SPAN
 794 CLASS="QUOTE"
 795 >"www."</SPAN
 796 > to the URL). In other cases, if
 797  <SPAN
 798 CLASS="APPLICATION"
 799 >Privoxy</SPAN
 800 > is being chained with another proxy, this
 801  could complicate the issue, and cause undue
 802  delays and timeouts. In the case of a <SPAN
 803 CLASS="QUOTE"
 804 >"socks4a"</SPAN
 805 > proxy, the socks
 806  server handles all the DNS.  <SPAN
 807 CLASS="APPLICATION"
 808 >Privoxy</SPAN
 809 > would just be
 810  the <SPAN
 811 CLASS="QUOTE"
 812 >"messenger"</SPAN
 813 > which is reporting whatever problem occurred
 814  downstream, and not the root cause of the error.</P
 815 ><P
 816 > In any case, v. 3.0.4 includes various improvements to help
 817  <SPAN
 818 CLASS="APPLICATION"
 819 >Privoxy</SPAN
 820 > better handle these cases.</P
 821 ></DIV
 822 ><DIV
 823 CLASS="SECT2"
 824 ><H3
 825 CLASS="SECT2"
 826 ><A
 827 NAME="ALLCPU"
 828 ></A
 829 >5.18. At one site <SPAN
 830 CLASS="APPLICATION"
 831 >Privoxy</SPAN
 832 > just hangs, and starts taking
 833  all CPU. Why is this?</H3
 834 ><P
 835 > This is probably a manifestation of the <SPAN
 836 CLASS="QUOTE"
 837 >"100% cpu"</SPAN
 838 > problem that
 839  occurs on pages containing many (thousands upon thousands) of blank lines. The blank lines
 840  are in the raw HTML source of the page, and the browser just ignores them. But the
 841  pattern matching in <SPAN
 842 CLASS="APPLICATION"
 843 >Privoxy's</SPAN
 844 > page filtering
 845  mechanism is trying to match against absurdly long strings and this becomes
 846  very CPU-intensive, taking a long, long time to complete. Until a better
 847  solution comes along, disable filtering on these pages, particularly the
 848  <TT
 849 CLASS="LITERAL"
 850 >js-annoyances</TT
 851 > and <TT
 852 CLASS="LITERAL"
 853 >unsolicited-popups</TT
 854 >
 855  filters.</P
 856 ></DIV
 857 ></DIV
 858 ><DIV
 859 CLASS="NAVFOOTER"
 860 ><HR
 861 ALIGN="LEFT"
 862 WIDTH="100%"><TABLE
 863 SUMMARY="Footer navigation table"
 864 WIDTH="100%"
 865 BORDER="0"
 866 CELLPADDING="0"
 867 CELLSPACING="0"
 868 ><TR
 869 ><TD
 870 WIDTH="33%"
 871 ALIGN="left"
 872 VALIGN="top"
 873 ><A
 874 HREF="misc.html"
 875 ACCESSKEY="P"
 876 >Prev</A
 877 ></TD
 878 ><TD
 879 WIDTH="34%"
 880 ALIGN="center"
 881 VALIGN="top"
 882 ><A
 883 HREF="index.html"
 884 ACCESSKEY="H"
 885 >Home</A
 886 ></TD
 887 ><TD
 888 WIDTH="33%"
 889 ALIGN="right"
 890 VALIGN="top"
 891 ><A
 892 HREF="contact.html"
 893 ACCESSKEY="N"
 894 >Next</A
 895 ></TD
 896 ></TR
 897 ><TR
 898 ><TD
 899 WIDTH="33%"
 900 ALIGN="left"
 901 VALIGN="top"
 902 >Miscellaneous</TD
 903 ><TD
 904 WIDTH="34%"
 905 ALIGN="center"
 906 VALIGN="top"
 907 >&nbsp;</TD
 908 ><TD
 909 WIDTH="33%"
 910 ALIGN="right"
 911 VALIGN="top"
 912 >Contacting the developers, Bug Reporting and Feature Requests</TD
 913 ></TR
 914 ></TABLE
 915 ></DIV
 916 ></BODY
 917 ></HTML
 918 >