doc/webserver/faq/trouble.html

   1 <HTML
   2 ><HEAD
   3 ><TITLE
   4 >Troubleshooting</TITLE
   5 ><META
   6 NAME="GENERATOR"
   7 CONTENT="Modular DocBook HTML Stylesheet Version 1.60"><LINK
   8 REL="HOME"
   9 TITLE="Privoxy Frequently Asked Questions"
  10 HREF="index.html"><LINK
  11 REL="PREVIOUS"
  12 TITLE="Miscellaneous"
  13 HREF="misc.html"><LINK
  14 REL="NEXT"
  15 TITLE="Contacting the developers, Bug Reporting and Feature Requests"
  16 HREF="contact.html"><LINK
  17 REL="STYLESHEET"
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  19 HREF="../p_doc.css"></HEAD
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  38 >Privoxy Frequently Asked Questions</TH
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  45 ><A
  46 HREF="misc.html"
  47 >Prev</A
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  53 ></TD
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  59 HREF="contact.html"
  60 >Next</A
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  65 ALIGN="LEFT"
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  69 ><H1
  70 CLASS="SECT1"
  71 ><A
  72 NAME="TROUBLE"
  73 >5. Troubleshooting</A
  74 ></H1
  75 ><DIV
  76 CLASS="SECT2"
  77 ><H3
  78 CLASS="SECT2"
  79 ><A
  80 NAME="AEN626"
  81 >5.1. I just upgraded and am getting <SPAN
  82 CLASS="QUOTE"
  83 >"connection refused"</SPAN
  84 >
  85 with every web page?</A
  86 ></H3
  87 ><P
  88 > Either <SPAN
  89 CLASS="APPLICATION"
  90 >Privoxy</SPAN
  91 > is not running, or your
  92  browser is configured for a different port than what
  93  <SPAN
  94 CLASS="APPLICATION"
  95 >Privoxy</SPAN
  96 > is using.</P
  97 ><P
  98 > The old <SPAN
  99 CLASS="APPLICATION"
 100 >Privoxy</SPAN
 101 > (and also
 102  <SPAN
 103 CLASS="APPLICATION"
 104 >Junkbuster</SPAN
 105 >) used port 8000 by
 106  default. This has been changed to port 8118 now, due to a conflict
 107  with NAS (Network Audio Service), which uses port 8000. If you haven't,
 108  you need to change your browser to the new port number, or alternately
 109  change <SPAN
 110 CLASS="APPLICATION"
 111 >Privoxy's</SPAN
 112 > <SPAN
 113 CLASS="QUOTE"
 114 >"listen-address"</SPAN
 115 >
 116  setting in the <TT
 117 CLASS="FILENAME"
 118 >config</TT
 119 > file used to start
 120  <SPAN
 121 CLASS="APPLICATION"
 122 >Privoxy</SPAN
 123 >.</P
 124 ></DIV
 125 ><DIV
 126 CLASS="SECT2"
 127 ><H3
 128 CLASS="SECT2"
 129 ><A
 130 NAME="AEN639"
 131 >5.2. I just added a new rule, but the steenkin ad is
 132 still getting through. How?</A
 133 ></H3
 134 ><P
 135 > If the ad had been displayed before you added its URL, it will probably be
 136  held in the browser's cache for some time, so it will be displayed without
 137  the need for any request to the server, and <SPAN
 138 CLASS="APPLICATION"
 139 >Privoxy</SPAN
 140 >
 141  will not be in the picture. The best thing to do is try flushing the browser's
 142  caches. And then try again.</P
 143 ><P
 144 > If this doesn't help, you probably have an error in the rule you
 145  applied. Try pasting the full URL of the offending ad into <A
 146 HREF="http://config.privoxy.org/show-url-info"
 147 TARGET="_top"
 148 >http://config.privoxy.org/show-url-info</A
 149 >
 150  and see if any actions match your new rule.</P
 151 ></DIV
 152 ><DIV
 153 CLASS="SECT2"
 154 ><H3
 155 CLASS="SECT2"
 156 ><A
 157 NAME="AEN645"
 158 >5.3. One of my favorite sites does not work with <SPAN
 159 CLASS="APPLICATION"
 160 >Privoxy</SPAN
 161 >.
 162 What can I do?</A
 163 ></H3
 164 ><P
 165 > First verify that it is indeed a <SPAN
 166 CLASS="APPLICATION"
 167 >Privoxy</SPAN
 168 > problem,
 169  by disabling <SPAN
 170 CLASS="APPLICATION"
 171 >Privoxy</SPAN
 172 > filtering and blocking.
 173  Go to <A
 174 HREF="http://p.p/"
 175 TARGET="_top"
 176 >http://p.p/</A
 177 > and click on
 178  <SPAN
 179 CLASS="QUOTE"
 180 >"Toggle Privoxy On or Off"</SPAN
 181 >, then disable it. Now try that
 182  page again. It's probably a good idea to flush the browser cache as well.</P
 183 ><P
 184 > If still a problem, go to <SPAN
 185 CLASS="QUOTE"
 186 >"Show which actions apply to a URL and
 187  why"</SPAN
 188 > from <A
 189 HREF="http://p.p/"
 190 TARGET="_top"
 191 >http://p.p/</A
 192 > and paste
 193  the full URL of the page in question into the prompt. See which actions are
 194  being applied to the URL. Now, armed with this information, go to <SPAN
 195 CLASS="QUOTE"
 196 >"Edit
 197  the actions list"</SPAN
 198 >. Here you should see various sections that have
 199  various <SPAN
 200 CLASS="APPLICATION"
 201 >Privoxy</SPAN
 202 > features disabled for specific
 203  sites. Most disabled <SPAN
 204 CLASS="QUOTE"
 205 >"actions"</SPAN
 206 > will have a <SPAN
 207 CLASS="QUOTE"
 208 >"-"</SPAN
 209 > (minus
 210  sign) in front of them. Some aliases are used just to disable other actions,
 211  e.g. <SPAN
 212 CLASS="QUOTE"
 213 >"shop"</SPAN
 214 > and <SPAN
 215 CLASS="QUOTE"
 216 >"fragile"</SPAN
 217 >, and won't necessarily
 218  use a <SPAN
 219 CLASS="QUOTE"
 220 >"+"</SPAN
 221 > or <SPAN
 222 CLASS="QUOTE"
 223 >"-"</SPAN
 224 > sign. Add your problem page
 225  URL to one of these sections that looks like it is disabling the feature that
 226  is causing the problem. Rember to flush your browser's caches when making
 227  such changes! As a last resort, try <SPAN
 228 CLASS="QUOTE"
 229 >"fragile"</SPAN
 230 > which
 231  disables most actions. Now re-try the page. There might be some trial and
 232  error involved. This is discussed in a little more detail in the <A
 233 HREF="../user-manual/appendix.html#ACTIONSANAT"
 234 TARGET="_top"
 235 >user-manual appendix</A
 236 >.&#13;</P
 237 ><P
 238 > Alternately, if you are comfortable with a text editor, you can accomplish
 239  the same thing by editing the appropriate <SPAN
 240 CLASS="QUOTE"
 241 >"actions"</SPAN
 242 > file.</P
 243 ></DIV
 244 ><DIV
 245 CLASS="SECT2"
 246 ><H3
 247 CLASS="SECT2"
 248 ><A
 249 NAME="BUGS"
 250 >5.4. Where can I get help? Report bugs? Feature Requests? Etc?</A
 251 ></H3
 252 ><P
 253 > Feedback is encouraged, whether good, bad or ugly. Please see the contact
 254  page in the <A
 255 HREF="../user-manual/contact.html"
 256 TARGET="_top"
 257 >user-manual</A
 258 > for
 259  details.&#13;</P
 260 ></DIV
 261 ><DIV
 262 CLASS="SECT2"
 263 ><H3
 264 CLASS="SECT2"
 265 ><A
 266 NAME="AEN672"
 267 >5.5. What time is it?</A
 268 ></H3
 269 ><P
 270 > Time for you to go!</P
 271 ></DIV
 272 ></DIV
 273 ><DIV
 274 CLASS="NAVFOOTER"
 275 ><HR
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 297 >Home</A
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 313 >Miscellaneous</TD
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 323 >Contacting the developers, Bug Reporting and Feature Requests</TD
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 329 >