doc/webserver/faq/trouble.html

   1 <HTML
   2 ><HEAD
   3 ><TITLE
   4 >Troubleshooting</TITLE
   5 ><META
   6 NAME="GENERATOR"
   7 CONTENT="Modular DocBook HTML Stylesheet Version 1.64
   8 "><LINK
   9 REL="HOME"
  10 TITLE="Privoxy Frequently Asked Questions"
  11 HREF="index.html"><LINK
  12 REL="PREVIOUS"
  13 TITLE="Miscellaneous"
  14 HREF="misc.html"><LINK
  15 REL="NEXT"
  16 TITLE="Contacting the developers, Bug Reporting and Feature Requests"
  17 HREF="contact.html"><LINK
  18 REL="STYLESHEET"
  19 TYPE="text/css"
  20 HREF="../p_doc.css"></HEAD
  21 ><BODY
  22 CLASS="SECT1"
  23 BGCOLOR="#EEEEEE"
  24 TEXT="#000000"
  25 LINK="#0000FF"
  26 VLINK="#840084"
  27 ALINK="#0000FF"
  28 ><DIV
  29 CLASS="NAVHEADER"
  30 ><TABLE
  31 WIDTH="100%"
  32 BORDER="0"
  33 CELLPADDING="0"
  34 CELLSPACING="0"
  35 ><TR
  36 ><TH
  37 COLSPAN="3"
  38 ALIGN="center"
  39 >Privoxy Frequently Asked Questions</TH
  40 ></TR
  41 ><TR
  42 ><TD
  43 WIDTH="10%"
  44 ALIGN="left"
  45 VALIGN="bottom"
  46 ><A
  47 HREF="misc.html"
  48 >Prev</A
  49 ></TD
  50 ><TD
  51 WIDTH="80%"
  52 ALIGN="center"
  53 VALIGN="bottom"
  54 ></TD
  55 ><TD
  56 WIDTH="10%"
  57 ALIGN="right"
  58 VALIGN="bottom"
  59 ><A
  60 HREF="contact.html"
  61 >Next</A
  62 ></TD
  63 ></TR
  64 ></TABLE
  65 ><HR
  66 ALIGN="LEFT"
  67 WIDTH="100%"></DIV
  68 ><DIV
  69 CLASS="SECT1"
  70 ><H1
  71 CLASS="SECT1"
  72 ><A
  73 NAME="TROUBLE"
  74 >5. Troubleshooting</A
  75 ></H1
  76 ><DIV
  77 CLASS="SECT2"
  78 ><H3
  79 CLASS="SECT2"
  80 ><A
  81 NAME="AEN536"
  82 >5.1. I just upgraded and am getting <SPAN
  83 CLASS="QUOTE"
  84 >"connection refused"</SPAN
  85 >
  86 with every web page?</A
  87 ></H3
  88 ><P
  89 > Either <SPAN
  90 CLASS="APPLICATION"
  91 >Privoxy</SPAN
  92 > is not running, or your
  93  browser is configured for a different port than what
  94  <SPAN
  95 CLASS="APPLICATION"
  96 >Privoxy</SPAN
  97 > is using.</P
  98 ><P
  99 > The old <SPAN
 100 CLASS="APPLICATION"
 101 >Privoxy</SPAN
 102 > (and also
 103  <SPAN
 104 CLASS="APPLICATION"
 105 >Junkbuster</SPAN
 106 >) used port 8000 by
 107  default. This has been changed to port 8118 now, due to a conflict
 108  with NAS (Network Audio Service), which uses port 8000. If you haven't,
 109  you need to change your browser to the new port number, or alternately
 110  change <SPAN
 111 CLASS="APPLICATION"
 112 >Privoxy's</SPAN
 113 > <SPAN
 114 CLASS="QUOTE"
 115 >"listen-address"</SPAN
 116 >
 117  setting in the <TT
 118 CLASS="FILENAME"
 119 >config</TT
 120 > file used to start
 121  <SPAN
 122 CLASS="APPLICATION"
 123 >Privoxy</SPAN
 124 >.</P
 125 ></DIV
 126 ><DIV
 127 CLASS="SECT2"
 128 ><H3
 129 CLASS="SECT2"
 130 ><A
 131 NAME="AEN549"
 132 >5.2. I just added a new rule, but the steenkin ad is
 133 still getting through. How?</A
 134 ></H3
 135 ><P
 136 > If the ad had been displayed before you added its URL, it will probably be
 137  held in the browser's cache for some time, so it will be displayed without
 138  the need for any request to the server, and <SPAN
 139 CLASS="APPLICATION"
 140 >Privoxy</SPAN
 141 >
 142  will not be in the picture. The best thing to do is try flushing the browser's
 143  caches. And then try again.</P
 144 ><P
 145 > If this doesn't help, you probably have an error in the rule you
 146  applied. Try pasting the full URL of the offending ad into <A
 147 HREF="http://config.privoxy.org/show-url-info"
 148 TARGET="_top"
 149 >http://config.privoxy.org/show-url-info</A
 150 >
 151  and see if any actions match your new rule.</P
 152 ></DIV
 153 ><DIV
 154 CLASS="SECT2"
 155 ><H3
 156 CLASS="SECT2"
 157 ><A
 158 NAME="AEN555"
 159 >5.3. One of my favorite sites does not work with <SPAN
 160 CLASS="APPLICATION"
 161 >Privoxy</SPAN
 162 >.
 163 What can I do?</A
 164 ></H3
 165 ><P
 166 > First verify that it is indeed a <SPAN
 167 CLASS="APPLICATION"
 168 >Privoxy</SPAN
 169 > problem,
 170  by disabling <SPAN
 171 CLASS="APPLICATION"
 172 >Privoxy</SPAN
 173 > filtering and blocking.
 174  Go to <A
 175 HREF="http://p.p/"
 176 TARGET="_top"
 177 >http://p.p/</A
 178 > and click on
 179  <SPAN
 180 CLASS="QUOTE"
 181 >"Toggle Privoxy On or Off"</SPAN
 182 >, then disable it. Now try that
 183  page again. It's probably a good idea to flush the browser cache as well.</P
 184 ><P
 185 > If still a problem, go to <SPAN
 186 CLASS="QUOTE"
 187 >"Show which actions apply to a URL and
 188  why"</SPAN
 189 > from <A
 190 HREF="http://p.p/"
 191 TARGET="_top"
 192 >http://p.p/</A
 193 > and paste
 194  the full URL of the page in question into the prompt. See which actions are
 195  being applied to the URL. Now, armed with this information, go to <SPAN
 196 CLASS="QUOTE"
 197 >"Edit
 198  the actions list"</SPAN
 199 >. Here you should see various sections that have
 200  various <SPAN
 201 CLASS="APPLICATION"
 202 >Privoxy</SPAN
 203 > features disabled for specific
 204  sites. Most disabled <SPAN
 205 CLASS="QUOTE"
 206 >"actions"</SPAN
 207 > will have a <SPAN
 208 CLASS="QUOTE"
 209 >"-"</SPAN
 210 > (minus
 211  sign) in front of them. Some aliases are used just to disable other actions,
 212  e.g. <SPAN
 213 CLASS="QUOTE"
 214 >"shop"</SPAN
 215 > and <SPAN
 216 CLASS="QUOTE"
 217 >"fragile"</SPAN
 218 >, and won't necessarily
 219  use a <SPAN
 220 CLASS="QUOTE"
 221 >"+"</SPAN
 222 > or <SPAN
 223 CLASS="QUOTE"
 224 >"-"</SPAN
 225 > sign. Add your problem page
 226  URL to one of these sections that looks like it is disabling the feature that
 227  is causing the problem. Rember to flush your browser's caches when making
 228  such changes! As a last resort, try <SPAN
 229 CLASS="QUOTE"
 230 >"fragile"</SPAN
 231 > which
 232  disables most actions. Now re-try the page. There might be some trial and
 233  error involved. This is discussed in a little more detail in the <A
 234 HREF="../user-manual/appendix.html#ACTIONSANAT"
 235 TARGET="_top"
 236 >user-manual appendix</A
 237 >.&#13;</P
 238 ><P
 239 > Alternately, if you are comfortable with a text editor, you can accomplish
 240  the same thing by editing the appropriate <SPAN
 241 CLASS="QUOTE"
 242 >"actions"</SPAN
 243 > file.</P
 244 ></DIV
 245 ><DIV
 246 CLASS="SECT2"
 247 ><H3
 248 CLASS="SECT2"
 249 ><A
 250 NAME="AEN578"
 251 >5.4. What time is it?</A
 252 ></H3
 253 ><P
 254 > Time for you to go!</P
 255 ></DIV
 256 ></DIV
 257 ><DIV
 258 CLASS="NAVFOOTER"
 259 ><HR
 260 ALIGN="LEFT"
 261 WIDTH="100%"><TABLE
 262 WIDTH="100%"
 263 BORDER="0"
 264 CELLPADDING="0"
 265 CELLSPACING="0"
 266 ><TR
 267 ><TD
 268 WIDTH="33%"
 269 ALIGN="left"
 270 VALIGN="top"
 271 ><A
 272 HREF="misc.html"
 273 >Prev</A
 274 ></TD
 275 ><TD
 276 WIDTH="34%"
 277 ALIGN="center"
 278 VALIGN="top"
 279 ><A
 280 HREF="index.html"
 281 >Home</A
 282 ></TD
 283 ><TD
 284 WIDTH="33%"
 285 ALIGN="right"
 286 VALIGN="top"
 287 ><A
 288 HREF="contact.html"
 289 >Next</A
 290 ></TD
 291 ></TR
 292 ><TR
 293 ><TD
 294 WIDTH="33%"
 295 ALIGN="left"
 296 VALIGN="top"
 297 >Miscellaneous</TD
 298 ><TD
 299 WIDTH="34%"
 300 ALIGN="center"
 301 VALIGN="top"
 302 >&nbsp;</TD
 303 ><TD
 304 WIDTH="33%"
 305 ALIGN="right"
 306 VALIGN="top"
 307 >Contacting the developers, Bug Reporting and Feature Requests</TD
 308 ></TR
 309 ></TABLE
 310 ></DIV
 311 ></BODY
 312 ></HTML
 313 >