doc/source/contacting.sgml

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   2  File        :  $Source: /cvsroot/ijbswa/current/doc/source/contacting.sgml,v $
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   4  Purpose     :  Entity included in other project documents.
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   6  $Id: contacting.sgml,v 1.11 2002/04/26 17:23:29 swa Exp $
   7
   8  Written by and Copyright (C) 2001 the SourceForge
   9  Privoxy team. http://www.privoxy.org/
  10
  11  Based on the Internet Junkbuster originally written
  12  by and Copyright (C) 1997 Anonymous Coders and
  13  Junkbusters Corporation.  http://www.junkbusters.com
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  15  ======================================================================
  16   This file used for inclusion with other documents only.
  17  ======================================================================
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  19  This file is included into:
  20
  21   faq
  22   developer-manual
  23   README
  24   user-manual
  25   webserver/index.sgml
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  27 -->
  28
  29 <!-- READ: -->
  30 <!-- Careful of the literllayout tags and finished formatting -->
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  32 <para>
  33  We value your feedback. However, to provide you with the best support, please
  34  note the following sections.
  35 </para>
  36
  37 <sect2 id="contact-support"><title>Get Support</title>
  38   <para>
  39    <literallayout class="normal">
  40 To get support, use the Sourceforge Support Forum:
  41
  42     <ulink url="http://sourceforge.net/tracker/?group_id=11118&#38;atid=211118">http://sourceforge.net/tracker/?group_id=11118&#38;atid=211118</ulink>
  43 </literallayout>
  44   </para>
  45 </sect2>
  46
  47 <sect2 id="contact-bugs"><title>Report bugs</title>
  48   <para>
  49    <literallayout class="normal">
  50 To submit bugs, use the Sourceforge Bug Forum:
  51
  52     <ulink url="http://sourceforge.net/tracker/?group_id=11118&#38;atid=111118">http://sourceforge.net/tracker/?group_id=11118&#38;atid=111118</ulink>.
  53 </literallayout>
  54  </para>
  55   <para>
  56    Make sure that the bug has not already been submitted.  Please try to
  57    verify that it is a <application>Privoxy</application> bug, and not a
  58    browser or site bug first. If you are using your own custom configuration,
  59    please try the stock configs to see if the problem is a configuration
  60    related bug.  And if not using the latest development snapshot, please try
  61    the latest one. Or even better, CVS sources. Please be sure to include the
  62    <application>Privoxy</application> version, platform, browser, any
  63    pertinent log data, any other relevant details (please be specific) and,
  64    if possible, some way to reproduce the bug.
  65   </para>
  66 </sect2>
  67
  68 <sect2 id="contact-feature"><title>Request new features</title>
  69   <para>
  70    <literallayout class="normal">
  71 To submit ideas on new features, use the Sourceforge feature request forum:
  72
  73     <ulink url="http://sourceforge.net/tracker/?atid=361118&#38;group_id=11118&#38;func=browse"></ulink>.
  74 </literallayout>
  75   </para>
  76 </sect2>
  77
  78 <sect2 id="contact-ads"><title>Report ads or other filter problems</title>
  79   <para>
  80 <!--     <literallayout class="normal"> -->
  81 You can also send feedback on websites that Privoxy has problems with. Please bookmark
  82 the following link: <ulink url="javascript:w=Math.floor(screen.width/2);h=Math.floor(screen.height*0.9);void(window.open('http://www.privoxy.org/actions','Feedback','screenx='+w+',width='+w+',height='+h+',scrollbars=yes,toolbar=no,location=no,directories=no,status=no,menubar=no,copyhistory=no').focus());"><quote>Privoxy - Submit Filter Feedback</quote></ulink>. Once you surf to a page with problems, use the
  83 bookmark to send us feedback. We will look into the issue as soon as possible.
  84 <!--     </literallayout> -->
  85   </para>
  86 <para>
  87  New, improved <filename>default.action</filename> files will occasionally be made
  88  available based on your feedback. These will be announced on the <ulink
  89  url="http://lists.sourceforge.net/lists/listinfo/ijbswa-announce">ijbswa-announce</ulink>
  90  list.
  91 </para>
  92 </sect2>
  93
  94 <sect2 id="contact-other"><title>Other</title>
  95  <para>
  96    <literallayout class="normal">
  97 For any other issues, feel free to use the mailing lists:
  98
  99     <ulink url="http://sourceforge.net/mail/?group_id=11118">http://sourceforge.net/mail/?group_id=11118</ulink>.
 100 </literallayout>
 101  </para>
 102  <para>
 103   Anyone interested in actively participating in development and related
 104   discussions can also join the appropriate mailing list. Archives are
 105   available, too. See the page on Sourceforge.
 106  </para>
 107 </sect2>