doc/source/contacting.sgml

   1 <!--
   2  File        :  $Source: /cvsroot/ijbswa/current/doc/source/contacting.sgml,v $
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   4  Purpose     :  Entity included in other project documents.
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   6  $Id: contacting.sgml,v 1.12 2002/04/27 15:34:27 swa Exp $
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   8  Copyright (C) 2001, 2002 Privoxy Developers <developers@privoxy.org>
   9  See LICENSE.
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  11  ======================================================================
  12   This file used for inclusion with other documents only.
  13  ======================================================================
  14
  15  This file is included into:
  16
  17   faq
  18   developer-manual
  19   README
  20   user-manual
  21   webserver/index.sgml
  22
  23 -->
  24
  25 <!-- READ: -->
  26 <!-- Careful of the literallayout tags and finished formatting -->
  27
  28 <para>
  29  We value your feedback. However, to provide you with the best support, please
  30  note the following sections.
  31 </para>
  32
  33 <sect2 id="contact-support"><title>Get Support</title>
  34   <para>
  35    <literallayout class="normal">
  36 To get support, use the Sourceforge Support Forum:
  37
  38     <ulink url="http://sourceforge.net/tracker/?group_id=11118&#38;atid=211118">http://sourceforge.net/tracker/?group_id=11118&#38;atid=211118</ulink>
  39 </literallayout>
  40   </para>
  41 </sect2>
  42
  43 <sect2 id="contact-bugs"><title>Report bugs</title>
  44   <para>
  45    <literallayout class="normal">
  46 To submit bugs, use the Sourceforge Bug Forum:
  47
  48     <ulink url="http://sourceforge.net/tracker/?group_id=11118&#38;atid=111118">http://sourceforge.net/tracker/?group_id=11118&#38;atid=111118</ulink>.
  49 </literallayout>
  50  </para>
  51   <para>
  52    Make sure that the bug has not already been submitted.  Please try to
  53    verify that it is a <application>Privoxy</application> bug, and not a
  54    browser or site bug first. If you are using your own custom configuration,
  55    please try the stock configs to see if the problem is a configuration
  56    related bug.  And if not using the latest development snapshot, please try
  57    the latest one. Or even better, CVS sources. Please be sure to include the
  58    <application>Privoxy</application> version, platform, browser, any
  59    pertinent log data, any other relevant details (please be specific) and,
  60    if possible, some way to reproduce the bug.
  61   </para>
  62 </sect2>
  63
  64 <sect2 id="contact-feature"><title>Request new features</title>
  65   <para>
  66    <literallayout class="normal">
  67 To submit ideas on new features, use the Sourceforge feature request forum:
  68
  69     <ulink url="http://sourceforge.net/tracker/?atid=361118&#38;group_id=11118&#38;func=browse"></ulink>.
  70 </literallayout>
  71   </para>
  72 </sect2>
  73
  74 <sect2 id="contact-ads"><title>Report ads or other filter problems</title>
  75   <para>
  76 <!--     <literallayout class="normal"> -->
  77 You can also send feedback on websites that Privoxy has problems with. Please bookmark
  78 the following link: <ulink url="javascript:w=Math.floor(screen.width/2);h=Math.floor(screen.height*0.9);void(window.open('http://www.privoxy.org/actions','Feedback','screenx='+w+',width='+w+',height='+h+',scrollbars=yes,toolbar=no,location=no,directories=no,status=no,menubar=no,copyhistory=no').focus());"><quote>Privoxy - Submit Filter Feedback</quote></ulink>. Once you surf to a page with problems, use the
  79 bookmark to send us feedback. We will look into the issue as soon as possible.
  80 <!--     </literallayout> -->
  81   </para>
  82 <para>
  83  New, improved <filename>default.action</filename> files will occasionally be made
  84  available based on your feedback. These will be announced on the <ulink
  85  url="http://lists.sourceforge.net/lists/listinfo/ijbswa-announce">ijbswa-announce</ulink>
  86  list.
  87 </para>
  88 </sect2>
  89
  90 <sect2 id="contact-other"><title>Other</title>
  91  <para>
  92    <literallayout class="normal">
  93 For any other issues, feel free to use the mailing lists:
  94
  95     <ulink url="http://sourceforge.net/mail/?group_id=11118">http://sourceforge.net/mail/?group_id=11118</ulink>.
  96 </literallayout>
  97  </para>
  98  <para>
  99   Anyone interested in actively participating in development and related
 100   discussions can also join the appropriate mailing list. Archives are
 101   available, too. See the page on Sourceforge.
 102  </para>
 103 </sect2>