doc/webserver/faq/trouble.html

   1 <HTML
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   3 ><TITLE
   4 >Troubleshooting</TITLE
   5 ><META
   6 NAME="GENERATOR"
   7 CONTENT="Modular DocBook HTML Stylesheet Version 1.60"><LINK
   8 REL="HOME"
   9 TITLE="Privoxy Frequently Asked Questions"
  10 HREF="index.html"><LINK
  11 REL="PREVIOUS"
  12 TITLE="Miscellaneous"
  13 HREF="misc.html"><LINK
  14 REL="NEXT"
  15 TITLE="Contacting the developers, Bug Reporting and Feature Requests"
  16 HREF="contact.html"><LINK
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  19 HREF="../p_doc.css"></HEAD
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  38 >Privoxy Frequently Asked Questions</TH
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  46 HREF="misc.html"
  47 >Prev</A
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  60 >Next</A
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  69 ><H1
  70 CLASS="SECT1"
  71 ><A
  72 NAME="TROUBLE"
  73 >5. Troubleshooting</A
  74 ></H1
  75 ><DIV
  76 CLASS="SECT2"
  77 ><H3
  78 CLASS="SECT2"
  79 ><A
  80 NAME="AEN718"
  81 >5.1. I just upgraded and am getting <SPAN
  82 CLASS="QUOTE"
  83 >"connection refused"</SPAN
  84 >
  85 with every web page?</A
  86 ></H3
  87 ><P
  88 > Either <SPAN
  89 CLASS="APPLICATION"
  90 >Privoxy</SPAN
  91 > is not running, or your
  92  browser is configured for a different port than what
  93  <SPAN
  94 CLASS="APPLICATION"
  95 >Privoxy</SPAN
  96 > is using.</P
  97 ><P
  98 > The old <SPAN
  99 CLASS="APPLICATION"
 100 >Privoxy</SPAN
 101 > (and also
 102  <SPAN
 103 CLASS="APPLICATION"
 104 >Junkbuster</SPAN
 105 >) used port 8000 by
 106  default. This has been changed to port 8118 now, due to a conflict
 107  with NAS (Network Audio Service), which uses port 8000. If you haven't,
 108  you need to change your browser to the new port number, or alternately
 109  change the <A
 110 HREF="../user-manual/config.html#LISTEN-ADDRESS"
 111 TARGET="_top"
 112 ><TT
 113 CLASS="LITERAL"
 114 >listen-address</TT
 115 >
 116  option</A
 117 > in <SPAN
 118 CLASS="APPLICATION"
 119 >Privoxy's</SPAN
 120 > <A
 121 HREF="../user-manual/config.html"
 122 TARGET="_top"
 123 >main configuration file</A
 124 >.</P
 125 ></DIV
 126 ><DIV
 127 CLASS="SECT2"
 128 ><H3
 129 CLASS="SECT2"
 130 ><A
 131 NAME="AEN731"
 132 >5.2. I just added a new rule, but the steenkin ad is
 133 still getting through. How?</A
 134 ></H3
 135 ><P
 136 > If the ad had been displayed before you added its URL, it will probably be
 137  held in the browser's cache for some time, so it will be displayed without
 138  the need for any request to the server, and <SPAN
 139 CLASS="APPLICATION"
 140 >Privoxy</SPAN
 141 >
 142  will not be in the picture. The best thing to do is try flushing the browser's
 143  caches. And then try again.</P
 144 ><P
 145 > If this doesn't help, you probably have an error in the rule you
 146  applied. Try pasting the full URL of the offending ad into <A
 147 HREF="http://config.privoxy.org/show-url-info"
 148 TARGET="_top"
 149 >http://config.privoxy.org/show-url-info</A
 150 >
 151  and see if it really matches your new rule.</P
 152 ></DIV
 153 ><DIV
 154 CLASS="SECT2"
 155 ><H3
 156 CLASS="SECT2"
 157 ><A
 158 NAME="AEN737"
 159 >5.3. One of my favorite sites does not work with <SPAN
 160 CLASS="APPLICATION"
 161 >Privoxy</SPAN
 162 >.
 163 What can I do?</A
 164 ></H3
 165 ><P
 166 > First verify that it is indeed a <SPAN
 167 CLASS="APPLICATION"
 168 >Privoxy</SPAN
 169 > problem,
 170  by toggling off <SPAN
 171 CLASS="APPLICATION"
 172 >Privoxy</SPAN
 173 > through <A
 174 HREF="http://config.privoxy.org/toggle"
 175 TARGET="_top"
 176 >http://config.privoxy.org/toggle</A
 177 >,
 178  and then shift-reloading the problem page (i.e. holding down the shift key
 179  while clicking reload. Alternatively, flush your browser's disk and memory
 180  caches).</P
 181 ><P
 182 > If still a problem, go to <A
 183 HREF="http://config.privoxy.org/show-url-info"
 184 TARGET="_top"
 185 >http://config.privoxy.org/show-url-info</A
 186 >
 187  and paste the full URL of the page in question into the prompt. See which actions
 188  are being applied to the URL, and which matches in which actions files are
 189  responsible for that. Now, armed with this information, go to <A
 190 HREF="http://config.privoxy.org/show-status"
 191 TARGET="_top"
 192 >http://config.privoxy.org/show-status</A
 193 >
 194  and select the appropriate actions files for editing.</P
 195 ><P
 196 > You can now either look for a section which disables the actions that
 197  you suspect to cause the problem and add a pattern for your site there,
 198  or make up a completely new section for your site. In any case, the recommended
 199  way is to disable only the prime suspect, reload the problem page, and only
 200  if the problem persists, disable more and more actions until you have
 201  identified the culprit. You may or may not want to turn the other actions
 202  on again. Remember to flush your browser's caches in between any such changes!</P
 203 ><P
 204 > Alternately, if you are comfortable with a text editor, you can accomplish
 205  the same thing by editing the appropriate actions file. Probably the easiest
 206  way to deal with such problems when editing by hand is to add your
 207  site to a <TT
 208 CLASS="LITERAL"
 209 >{ fragile }</TT
 210 > section in <TT
 211 CLASS="FILENAME"
 212 >user.action</TT
 213 >,
 214  which is an alias that turns off most <SPAN
 215 CLASS="QUOTE"
 216 >"dangerous"</SPAN
 217 >
 218  actions, but is also likely to turn off more actions then needed, and thus lower
 219  your privacy and protection more than necessary, </P
 220 ><P
 221 > Troubleshooting actions is discussed in more detail in the <A
 222 HREF="../user-manual/appendix.html#ACTIONSANAT"
 223 TARGET="_top"
 224 >user-manual appendix</A
 225 >.
 226  There is also an <A
 227 HREF="../user-manual/actions-file.html#ACT-EXAMPLES"
 228 TARGET="_top"
 229 >actions tutorial</A
 230 >.</P
 231 ></DIV
 232 ><DIV
 233 CLASS="SECT2"
 234 ><H2
 235 CLASS="SECT2"
 236 ><A
 237 NAME="DUN"
 238 >5.4. After installing <SPAN
 239 CLASS="APPLICATION"
 240 >Privoxy</SPAN
 241 >, I have to log in
 242 every time I start IE. What gives?</A
 243 ></H2
 244 ><P
 245 > This is a quirk that effects the installation of
 246  <SPAN
 247 CLASS="APPLICATION"
 248 >Privoxy</SPAN
 249 >, in conjunction with Internet Explorer and
 250  Internet Connection Sharing on Windows 2000 and Windows XP. The symptoms may
 251  appear to be corrupted or invalid DUN settings, or passwords.</P
 252 ><P
 253 > When setting up an NT based Windows system with
 254  <SPAN
 255 CLASS="APPLICATION"
 256 >Privoxy</SPAN
 257 > you may find that things do not seem to be
 258  doing what you expect. When you set your system up you will probably have set
 259  up Internet Connection Sharing (ICS) with Dial up Networking (DUN) when
 260  logged in with administrator privileges. You will probably have made this DUN
 261  connection available to other accounts that you may have set-up on your
 262  system. E.g. Mum or Dad sets up the system and makes accounts suitably
 263  configured for the kids.</P
 264 ><P
 265 > When setting up <SPAN
 266 CLASS="APPLICATION"
 267 >Privoxy</SPAN
 268 > in this environment you
 269  will have to alter the proxy set-up of Internet Explorer (IE) for the
 270  specific DUN connection on which you wish to use
 271  <SPAN
 272 CLASS="APPLICATION"
 273 >Privoxy</SPAN
 274 >. When you do this the ICS DUN set-up
 275  becomes user specific. In this instance you will see no difference if you
 276  change the DUN connection under the account used to set-up the connection.
 277  However when you do this from another user you will notice that the DUN
 278  connection changes to make available to "Me only". You will also find that
 279  you have to store the password under each different user!</P
 280 ><P
 281 > The reason for this is that each user's set-up for IE is user specific. Each
 282  set-up DUN connection and each LAN connection in IE store the settings for
 283  each user individually. As such this enforces individual configurations
 284  rather than common ones. Hence the first time you use a DUN connection after
 285  re-booting your system it may not perform as you expect, and prompt you for
 286  the password. Just set and save the password again and all should be OK.</P
 287 ><P
 288 >[Thanks to Ray Griffith for this submission.]</P
 289 ></DIV
 290 ><DIV
 291 CLASS="SECT2"
 292 ><H2
 293 CLASS="SECT2"
 294 ><A
 295 NAME="FTP"
 296 >5.5. I cannot connect to any FTP sites. <SPAN
 297 CLASS="APPLICATION"
 298 >Privoxy</SPAN
 299 >
 300  seems to be blocking me.</A
 301 ></H2
 302 ><P
 303 >  <SPAN
 304 CLASS="APPLICATION"
 305 >Privoxy</SPAN
 306 > cannot act as a proxy for FTP traffic,
 307   so do not configure your browser to use <SPAN
 308 CLASS="APPLICATION"
 309 >Privoxy</SPAN
 310 >
 311   as an FTP proxy. The same is true for any protocol other than HTTP or HTTPS.
 312  </P
 313 ></DIV
 314 ></DIV
 315 ><DIV
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 317 ><HR
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 331 >Prev</A
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 336 VALIGN="top"
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 339 >Home</A
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 355 >Miscellaneous</TD
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 358 ALIGN="center"
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 360 >&nbsp;</TD
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 365 >Contacting the developers, Bug Reporting and Feature Requests</TD
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 371 >