generated
[privoxy.git] / doc / webserver / faq / misc.html
1 <HTML
2 ><HEAD
3 ><TITLE
4 >Miscellaneous</TITLE
5 ><META
6 NAME="GENERATOR"
7 CONTENT="Modular DocBook HTML Stylesheet Version 1.64
8 "><LINK
9 REL="HOME"
10 TITLE="Privoxy Frequently Asked Questions"
11 HREF="index.html"><LINK
12 REL="PREVIOUS"
13 TITLE="Configuration"
14 HREF="configuration.html"><LINK
15 REL="NEXT"
16 TITLE="Troubleshooting"
17 HREF="trouble.html"><LINK
18 REL="STYLESHEET"
19 TYPE="text/css"
20 HREF="../p_doc.css"></HEAD
21 ><BODY
22 CLASS="SECT1"
23 BGCOLOR="#EEEEEE"
24 TEXT="#000000"
25 LINK="#0000FF"
26 VLINK="#840084"
27 ALINK="#0000FF"
28 ><DIV
29 CLASS="NAVHEADER"
30 ><TABLE
31 WIDTH="100%"
32 BORDER="0"
33 CELLPADDING="0"
34 CELLSPACING="0"
35 ><TR
36 ><TH
37 COLSPAN="3"
38 ALIGN="center"
39 >Privoxy Frequently Asked Questions</TH
40 ></TR
41 ><TR
42 ><TD
43 WIDTH="10%"
44 ALIGN="left"
45 VALIGN="bottom"
46 ><A
47 HREF="configuration.html"
48 >Prev</A
49 ></TD
50 ><TD
51 WIDTH="80%"
52 ALIGN="center"
53 VALIGN="bottom"
54 ></TD
55 ><TD
56 WIDTH="10%"
57 ALIGN="right"
58 VALIGN="bottom"
59 ><A
60 HREF="trouble.html"
61 >Next</A
62 ></TD
63 ></TR
64 ></TABLE
65 ><HR
66 ALIGN="LEFT"
67 WIDTH="100%"></DIV
68 ><DIV
69 CLASS="SECT1"
70 ><H1
71 CLASS="SECT1"
72 ><A
73 NAME="MISC"
74 >4. Miscellaneous</A
75 ></H1
76 ><DIV
77 CLASS="SECT2"
78 ><H3
79 CLASS="SECT2"
80 ><A
81 NAME="AEN394"
82 >4.1. How much does <SPAN
83 CLASS="APPLICATION"
84 >Privoxy</SPAN
85 > slow my browsing down? This 
86 has to add extra time to browsing.</A
87 ></H3
88 ><P
89 > It should not slow you down any in real terms, and may actually help 
90  speed things up since ads, banners and other junk are not being displayed.
91  The actual processing time required by <SPAN
92 CLASS="APPLICATION"
93 >Privoxy</SPAN
94
95  itself for each page, is relatively small in the overall scheme of things,
96  and happens very quickly. This is typically more than offset by time saved
97  not downloading and rendering ad images.</P
98 ><P
99 > <SPAN
100 CLASS="QUOTE"
101 >"Filtering"</SPAN
102 > via the <TT
103 CLASS="FILENAME"
104 >filterfile</TT
105
106  mechanism may cause a perceived slowdown, since the entire page is buffered
107  before displaying. See below.</P
108 ></DIV
109 ><DIV
110 CLASS="SECT2"
111 ><H3
112 CLASS="SECT2"
113 ><A
114 NAME="LOADINGTIMES"
115 >4.2. I noticed considerable
116 delays in page requests compared to the old Junkbuster. What's wrong?</A
117 ></H3
118 ><P
119 >The entire page content must be loaded into memory in order for the filtering 
120 mechanism to work, and nothing is sent to the browser during this time. The
121 loading time does not really change in real numbers, but the feeling is
122 different, because most browsers are able to start rendering incomplete
123 content, giving the user a feeling of "it works". 
124  </P
125 ><P
126 > To modify the content of a page (i.e. make frames resizeable again, etc.) and
127  not just replace ads, <SPAN
128 CLASS="APPLICATION"
129 >Privoxy</SPAN
130 > needs to download
131  the entire page first, do its content magic and then send the page to the
132  browser.</P
133 ></DIV
134 ><DIV
135 CLASS="SECT2"
136 ><H3
137 CLASS="SECT2"
138 ><A
139 NAME="CONFIGURL"
140 >4.3. What is the "http://p.p/"?</A
141 ></H3
142 ><P
143 >Since <SPAN
144 CLASS="APPLICATION"
145 >Privoxy</SPAN
146 > sits between your web browser and the Internet, it can be
147 programmed to handle certain pages specially.</P
148 ><P
149 > With recent versions of <SPAN
150 CLASS="APPLICATION"
151 >Privoxy</SPAN
152 > (version 2.9.x and
153  greater), you can get some information about
154  <SPAN
155 CLASS="APPLICATION"
156 >Privoxy</SPAN
157 > and change some settings by going to
158  <A
159 HREF="http://p.p/"
160 TARGET="_top"
161 >http://p.p/</A
162 > or, equivalently, <A
163 HREF="http://config.privoxy.org/"
164 TARGET="_top"
165 >http://config.privoxy.org/</A
166 > (Note
167  that p.p is far easier to type but may not work in some configurations. With
168  the name change to <SPAN
169 CLASS="APPLICATION"
170 >Privoxy</SPAN
171 >, this is changed from
172  the previous http://i.j.b/ and earlier 2.9.x versions).</P
173 ><P
174 > These pages are <I
175 CLASS="EMPHASIS"
176 >not</I
177 > forwarded to a server on the
178  Internet - instead they are handled by a special web server which is built in to
179   <SPAN
180 CLASS="APPLICATION"
181 >Privoxy</SPAN
182 >.</P
183 ><P
184 > If you are not running <SPAN
185 CLASS="APPLICATION"
186 >Privoxy</SPAN
187 >, then <A
188 HREF="http://p.p/"
189 TARGET="_top"
190 >http://p.p/</A
191 > will fail, and <A
192 HREF="http://config.privoxy.org/"
193 TARGET="_top"
194 >http://config.privoxy.org/</A
195 > will
196  return a web page telling you you're not running
197  <SPAN
198 CLASS="APPLICATION"
199 >Privoxy</SPAN
200 >.</P
201 ><P
202 > If you have version 2.0.2, then the equivalent is
203  http://example.com/show-proxy-args (but you get far less information, and
204  you should really consider upgrading to 2.9.15).</P
205 ></DIV
206 ><DIV
207 CLASS="SECT2"
208 ><H3
209 CLASS="SECT2"
210 ><A
211 NAME="BLOCKLIST"
212 >4.4. Do you still maintain the blocklists?</A
213 ></H3
214 ><P
215 >    No, not by this name. The format of the blocklists has changed
216     significantly in versions 2.9.x and later. This functionality 
217     is done by the <SPAN
218 CLASS="QUOTE"
219 >"actions"</SPAN
220 > file now. See next question ...</P
221 ></DIV
222 ><DIV
223 CLASS="SECT2"
224 ><H3
225 CLASS="SECT2"
226 ><A
227 NAME="NEWADS"
228 >4.5. How can I submit new ads?</A
229 ></H3
230 ><P
231 >Please see the <A
232 HREF="contact.html"
233 TARGET="_top"
234 >Contact section</A
235 >.</P
236 ><P
237 > This process does not work with earlier versions of <SPAN
238 CLASS="APPLICATION"
239 >Privoxy</SPAN
240 >
241  or <SPAN
242 CLASS="APPLICATION"
243 >Junkbuster</SPAN
244 >.</P
245 ></DIV
246 ><DIV
247 CLASS="SECT2"
248 ><H3
249 CLASS="SECT2"
250 ><A
251 NAME="IP"
252 >4.6. How can I hide my IP address?</A
253 ></H3
254 ><P
255 > You cannot hide your IP address with <SPAN
256 CLASS="APPLICATION"
257 >Privoxy</SPAN
258 > or any other software, since
259 the server needs to know your IP address to send the answers back to you.</P
260 ><P
261 >Fortunately there are many publicly usable anonymous proxies out there, which
262 solve the problem by providing a further level of indirection between you and
263 the web server, shared by many people and thus letting your requests "drown"
264 in white noise of unrelated requests as far as user tracking is concerned.</P
265 ><P
266 >Most of them will, however, log your IP address and make it available to the
267 authorities in case you abuse that anonymity for criminal purposes. In fact
268 you can't even rule out that some of them only exist to *collect* information
269 on (those suspicious) people with a more than average preference for privacy.</P
270 ><P
271 >You can find a list of anonymous public proxies at <A
272 HREF="http://www.multiproxy.org/anon_list.htm"
273 TARGET="_top"
274 >multiproxy.org</A
275 > and many
276 more through Google.</P
277 ></DIV
278 ><DIV
279 CLASS="SECT2"
280 ><H3
281 CLASS="SECT2"
282 ><A
283 NAME="AEN445"
284 >4.7. Can <SPAN
285 CLASS="APPLICATION"
286 >Privoxy</SPAN
287 > guarantee I am anonymous?</A
288 ></H3
289 ><P
290 > No. Your chances of remaining anonymous are greatly improved, but unless you
291  are an expert on Internet security it would be safest to assume that
292  everything you do on the Web can be traced back to you.</P
293 ><P
294 > <SPAN
295 CLASS="APPLICATION"
296 >Privoxy</SPAN
297 > can remove various information about you,
298  and allows <I
299 CLASS="EMPHASIS"
300 >you</I
301 > more freedom  to decide which sites 
302  you can trust, and what details you want to reveal. But it's still possible
303  that web sites can find out who you are. Here's one way this can happen.</P
304 ><P
305 > A few browsers disclose the user's email address in certain situations, such
306  as when transferring a file by FTP. <SPAN
307 CLASS="APPLICATION"
308 >Privoxy</SPAN
309 >
310  does not filter FTP. If you need this feature, or are concerned about the
311  mail handler of your browser disclosing your email address, you might
312  consider products such as <SPAN
313 CLASS="APPLICATION"
314 >NSClean</SPAN
315 >.</P
316 ><P
317 > Browsers available only as binaries could use non-standard headers to give
318  out any information they can have access to: see the manufacturer's license
319  agreement. It's impossible to anticipate and prevent every breach of privacy
320  that might occur. The professionally paranoid prefer browsers available as
321  source code, because anticipating their behavior is easier. Trust the source,
322  Luke!</P
323 ></DIV
324 ><DIV
325 CLASS="SECT2"
326 ><H3
327 CLASS="SECT2"
328 ><A
329 NAME="AEN456"
330 >4.8. Might some things break because header information is
331 being altered?</A
332 ></H3
333 ><P
334 > Definitely. More and more sites use HTTP header content to decide what to
335  display and how to display it. There is many ways that this can be handled, 
336  so having hard and fast rules, is tricky.</P
337 ><P
338 > <SPAN
339 CLASS="QUOTE"
340 >"USER AGENT"</SPAN
341 > in particular is often used in this way to identify
342  the browser, and adjust content accordingly. Changing this now is not
343  recommended, since so many sites do look for this. You may get undesirable 
344  results by changing this.</P
345 ><P
346 > For instance, different browsers use different encodings of Russian and Czech
347  characters, certain web servers convert pages on-the-fly according to the
348  User Agent header. Giving a <SPAN
349 CLASS="QUOTE"
350 >"User Agent"</SPAN
351 > with the wrong
352  operating system or browser manufacturer causes some sites in these languages
353  to be garbled; Surfers to Eastern European sites should change it to
354  something closer. And then some page access counters work by looking at the
355  <SPAN
356 CLASS="QUOTE"
357 >"REFERER"</SPAN
358 > header; they may fail or break if unavailable. The
359  weather maps of Intellicast have been blocked by their server when no
360  <SPAN
361 CLASS="QUOTE"
362 >"REFERER"</SPAN
363 > or cookie is provided, is another example. There are
364  many, many other ways things can go wrong when trying to fool a web server.</P
365 ><P
366 > If you have problems with a site, you will have to adjust your configuration 
367  accordingly. Cookies are probably the most likely adjustment that may 
368  be required, but by no means the only one.</P
369 ></DIV
370 ><DIV
371 CLASS="SECT2"
372 ><H3
373 CLASS="SECT2"
374 ><A
375 NAME="AEN466"
376 >4.9. Can <SPAN
377 CLASS="APPLICATION"
378 >Privoxy</SPAN
379 > act as a <SPAN
380 CLASS="QUOTE"
381 >"caching"</SPAN
382 > proxy to 
383 speed up web browsing?</A
384 ></H3
385 ><P
386 > No, it does not have this ability at all. You want something like 
387  <A
388 HREF="http://www.squid-cache.org/"
389 TARGET="_top"
390 >Squid</A
391 > for this. And, yes, 
392  before you ask, <SPAN
393 CLASS="APPLICATION"
394 >Privoxy</SPAN
395 > can co-exist 
396  with other kinds of proxies like <SPAN
397 CLASS="APPLICATION"
398 >Squid</SPAN
399 >.</P
400 ></DIV
401 ><DIV
402 CLASS="SECT2"
403 ><H3
404 CLASS="SECT2"
405 ><A
406 NAME="AEN474"
407 >4.10. What about as a firewall? Can <SPAN
408 CLASS="APPLICATION"
409 >Privoxy</SPAN
410 > protect me?</A
411 ></H3
412 ><P
413 > Not in the way you mean, or in the way a true firewall can, or a proxy that
414  has this specific capability. <SPAN
415 CLASS="APPLICATION"
416 >Privoxy</SPAN
417 > can help
418  protect your privacy, but not really protect you from intrusion attempts.</P
419 ></DIV
420 ><DIV
421 CLASS="SECT2"
422 ><H3
423 CLASS="SECT2"
424 ><A
425 NAME="AEN479"
426 >4.11. The <SPAN
427 CLASS="APPLICATION"
428 >Privoxy</SPAN
429 > logo that replaces ads is very blocky 
430 and ugly looking. Can't a better font be used?</A
431 ></H3
432 ><P
433 > This is not a font problem. The logo is an image that is created by 
434  <SPAN
435 CLASS="APPLICATION"
436 >Privoxy</SPAN
437 > on the fly. So as to not waste 
438  memory, the image is rather small. The blockiness comes when the 
439  image is scaled to fill a largish area. There is not much to be done 
440  about this, other than to use one of the other
441  <SPAN
442 CLASS="QUOTE"
443 >"imageblock"</SPAN
444 > directives: <I
445 CLASS="EMPHASIS"
446 >pattern</I
447 >, 
448  <I
449 CLASS="EMPHASIS"
450 >blank</I
451 >, or a URL of your choosing.</P
452 ><P
453 >Given the above problem, we have decided to remove the logo option entirely 
454 [as of v2.9.13].</P
455 ></DIV
456 ><DIV
457 CLASS="SECT2"
458 ><H3
459 CLASS="SECT2"
460 ><A
461 NAME="AEN488"
462 >4.12. I have large empty spaces now where ads used to be. 
463 Why?</A
464 ></H3
465 ><P
466 > It would be easy enough to just eliminate this space altogether, rather than
467  fill it with blank space. But, this would create problems with many pages
468  that use the overall size of the ad to help organize the page layout and
469  position the various components of the page where they were intended to be.
470  It is best left this way.</P
471 ></DIV
472 ><DIV
473 CLASS="SECT2"
474 ><H3
475 CLASS="SECT2"
476 ><A
477 NAME="AEN491"
478 >4.13. How can <SPAN
479 CLASS="APPLICATION"
480 >Privoxy</SPAN
481 > filter Secure (HTTPS) URLs?</A
482 ></H3
483 ><P
484 > This is a limitation since HTTPS transactions are encrypted SSL sessions
485  between your browser and the secure site, and are meant to be reliably 
486  <I
487 CLASS="EMPHASIS"
488 >secure</I
489 > and private. This means that all cookies and HTTP
490  header information are also encrypted from the time they leave your browser,
491  to the site, and vice versa. <SPAN
492 CLASS="APPLICATION"
493 >Privoxy</SPAN
494 > does not
495  try to unencrypt this information, so it just passes through as is.
496  <SPAN
497 CLASS="APPLICATION"
498 >Privoxy</SPAN
499 > can still catch images and ads that
500  are embedded in the SSL stream though.</P
501 ></DIV
502 ><DIV
503 CLASS="SECT2"
504 ><H3
505 CLASS="SECT2"
506 ><A
507 NAME="AEN498"
508 >4.14. <SPAN
509 CLASS="APPLICATION"
510 >Privoxy</SPAN
511 > runs as a <SPAN
512 CLASS="QUOTE"
513 >"server"</SPAN
514 >. How 
515 secure is it? Do I need to take any special precautions?</A
516 ></H3
517 ><P
518 > There are no known exploits that might effect
519  <SPAN
520 CLASS="APPLICATION"
521 >Privoxy</SPAN
522 >. On Unix-like systems, 
523  <SPAN
524 CLASS="APPLICATION"
525 >Privoxy</SPAN
526 > can run as a non-privileged 
527  user, which is how we recommend it be run. Also, by default 
528  <SPAN
529 CLASS="APPLICATION"
530 >Privoxy</SPAN
531 > only listens to requests 
532  from <SPAN
533 CLASS="QUOTE"
534 >"localhost"</SPAN
535 >. The server aspect of
536  <SPAN
537 CLASS="APPLICATION"
538 >Privoxy</SPAN
539 > is not itself directly exposed to the
540  Internet in this configuration. If you want to have
541  <SPAN
542 CLASS="APPLICATION"
543 >Privoxy</SPAN
544 > serve as a LAN proxy, this will have to
545  be opened up to allow for LAN requests. In this case, we'd recommend
546  you specify only the LAN gateway address, e.g. 192.168.1.1, in the main 
547  <SPAN
548 CLASS="APPLICATION"
549 >Privoxy</SPAN
550 > config file. All LAN hosts can then use 
551  this as their proxy address in the browser proxy configuration. In this way, 
552  <SPAN
553 CLASS="APPLICATION"
554 >Privoxy</SPAN
555 > will not listen on any external ports.
556  Of course, a firewall is always good too. Better safe than sorry.</P
557 ></DIV
558 ><DIV
559 CLASS="SECT2"
560 ><H3
561 CLASS="SECT2"
562 ><A
563 NAME="TURNOFF"
564 >4.15. How can I temporarily disable <SPAN
565 CLASS="APPLICATION"
566 >Privoxy</SPAN
567 >?</A
568 ></H3
569 ><P
570 > The easiest way is to access <SPAN
571 CLASS="APPLICATION"
572 >Privoxy</SPAN
573 > with your 
574  browser by using the special URL: <A
575 HREF="http://p.p/"
576 TARGET="_top"
577 >http://p.p/</A
578 >
579  and select "Toggle Privoxy on or off" from that page.&#13;</P
580 ></DIV
581 ><DIV
582 CLASS="SECT2"
583 ><H3
584 CLASS="SECT2"
585 ><A
586 NAME="SEEALSO"
587 >4.16. Where can I find more information about <SPAN
588 CLASS="APPLICATION"
589 >Privoxy</SPAN
590 >
591 and related issues?</A
592 ></H3
593 ><P
594 > Other references and sites of interest to <SPAN
595 CLASS="APPLICATION"
596 >Privoxy</SPAN
597 >
598  users:</P
599 ><P
600 > <P
601 ></P
602 ><TABLE
603 BORDER="0"
604 ><TBODY
605 ><TR
606 ><TD
607 >    <A
608 HREF="http://www.privoxy.org/"
609 TARGET="_top"
610 >http://www.privoxy.org/</A
611 >, 
612    The <SPAN
613 CLASS="APPLICATION"
614 >Privoxy</SPAN
615 > Home page. 
616   </TD
617 ></TR
618 ></TBODY
619 ></TABLE
620 ><P
621 ></P
622 >
623  <P
624 ></P
625 ><TABLE
626 BORDER="0"
627 ><TBODY
628 ><TR
629 ><TD
630 >    <A
631 HREF="http://sourceforge.net/projects/ijbswa"
632 TARGET="_top"
633 >http://sourceforge.net/projects/ijbswa</A
634 >, 
635    the Project Page for <SPAN
636 CLASS="APPLICATION"
637 >Privoxy</SPAN
638 > on 
639    <A
640 HREF="http://sourceforge.net"
641 TARGET="_top"
642 >Sourceforge</A
643 >.
644   </TD
645 ></TR
646 ></TBODY
647 ></TABLE
648 ><P
649 ></P
650 >
651  <P
652 ></P
653 ><TABLE
654 BORDER="0"
655 ><TBODY
656 ><TR
657 ><TD
658 >    <A
659 HREF="http://p.p/"
660 TARGET="_top"
661 >http://p.p/</A
662 >, access
663    <SPAN
664 CLASS="APPLICATION"
665 >Privoxy</SPAN
666 > from your browser. Alternately, 
667    <A
668 HREF="http://config.privoxy.org"
669 TARGET="_top"
670 >http://config.privoxy.org</A
671 >
672    may work in some situations where the first does not.
673   </TD
674 ></TR
675 ></TBODY
676 ></TABLE
677 ><P
678 ></P
679 >
680  <P
681 ></P
682 ><TABLE
683 BORDER="0"
684 ><TBODY
685 ><TR
686 ><TD
687 >    <A
688 HREF="http://p.p/"
689 TARGET="_top"
690 >http://p.p/</A
691 >, and select <A
692 HREF="javascript:w=Math.floor(screen.width/2);h=Math.floor(screen.height*0.9);void(window.open('http://www.privoxy.org/actions','Feedback','screenx='+w+',width='+w+',height='+h+',scrollbars=yes,toolbar=no,location=no,directories=no,status=no,menubar=no,copyhistory=no').focus());"
693 TARGET="_top"
694 ><SPAN
695 CLASS="QUOTE"
696 >"Privoxy - Submit Filter Feedback"</SPAN
697 ></A
698 > to submit <SPAN
699 CLASS="QUOTE"
700 >"misses"</SPAN
701 > to the developers. 
702   </TD
703 ></TR
704 ></TBODY
705 ></TABLE
706 ><P
707 ></P
708 >
709  <P
710 ></P
711 ><TABLE
712 BORDER="0"
713 ><TBODY
714 ><TR
715 ><TD
716 >    <A
717 HREF="http://www.junkbusters.com/ht/en/cookies.html"
718 TARGET="_top"
719 >http://www.junkbusters.com/ht/en/cookies.html</A
720 >
721   </TD
722 ></TR
723 ></TBODY
724 ></TABLE
725 ><P
726 ></P
727 >
728  <P
729 ></P
730 ><TABLE
731 BORDER="0"
732 ><TBODY
733 ><TR
734 ><TD
735 >    <A
736 HREF="http://www.waldherr.org/junkbuster/"
737 TARGET="_top"
738 >http://www.waldherr.org/junkbuster/</A
739 >
740   </TD
741 ></TR
742 ></TBODY
743 ></TABLE
744 ><P
745 ></P
746 >
747  <P
748 ></P
749 ><TABLE
750 BORDER="0"
751 ><TBODY
752 ><TR
753 ><TD
754 >    <A
755 HREF="http://privacy.net/analyze/"
756 TARGET="_top"
757 >http://privacy.net/analyze/</A
758 >
759   </TD
760 ></TR
761 ></TBODY
762 ></TABLE
763 ><P
764 ></P
765 >
766  <P
767 ></P
768 ><TABLE
769 BORDER="0"
770 ><TBODY
771 ><TR
772 ><TD
773 >   <A
774 HREF="http://www.squid-cache.org/"
775 TARGET="_top"
776 >http://www.squid-cache.org/</A
777 >
778   </TD
779 ></TR
780 ></TBODY
781 ></TABLE
782 ><P
783 ></P
784 >&#13;</P
785 ></DIV
786 ></DIV
787 ><DIV
788 CLASS="NAVFOOTER"
789 ><HR
790 ALIGN="LEFT"
791 WIDTH="100%"><TABLE
792 WIDTH="100%"
793 BORDER="0"
794 CELLPADDING="0"
795 CELLSPACING="0"
796 ><TR
797 ><TD
798 WIDTH="33%"
799 ALIGN="left"
800 VALIGN="top"
801 ><A
802 HREF="configuration.html"
803 >Prev</A
804 ></TD
805 ><TD
806 WIDTH="34%"
807 ALIGN="center"
808 VALIGN="top"
809 ><A
810 HREF="index.html"
811 >Home</A
812 ></TD
813 ><TD
814 WIDTH="33%"
815 ALIGN="right"
816 VALIGN="top"
817 ><A
818 HREF="trouble.html"
819 >Next</A
820 ></TD
821 ></TR
822 ><TR
823 ><TD
824 WIDTH="33%"
825 ALIGN="left"
826 VALIGN="top"
827 >Configuration</TD
828 ><TD
829 WIDTH="34%"
830 ALIGN="center"
831 VALIGN="top"
832 >&nbsp;</TD
833 ><TD
834 WIDTH="33%"
835 ALIGN="right"
836 VALIGN="top"
837 >Troubleshooting</TD
838 ></TR
839 ></TABLE
840 ></DIV
841 ></BODY
842 ></HTML
843 >